Website-ul www.tangrama.ro aparține PANDORA TECH SRL, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2018000086076, cod fiscal 26693423, cu sediul în str. Primăverii nr. 3, sc. D, parter, localitatea Botoșani, județul Botoșani ("Operatorul"). Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele tale, ne poți contacta la office@tangrama.ro.

Ce date colectăm

Colectăm date personale doar atunci când ni le furnizezi direct, prin formularul de contact/programare de pe site: nume, adresă de e-mail, număr de telefon și, opțional, un mesaj liber.

Suplimentar, colectăm date tehnice prin cookie-uri și tehnologii similare — doar cele strict necesare funcționării site-ului implicit, restul (analiză, marketing) doar cu acordul tău explicit. Detalii complete în Politica de cookies.

Categorii speciale de date (art. 9 GDPR)

Câmpul liber de mesaj din formular îți permite să descrii, dacă alegi, motivul solicitării tale (ex: o afecțiune sau o procedură de interes). Dacă aceste informații indică, direct sau indirect, date privind starea ta de sănătate, ele sunt prelucrate exclusiv pentru a răspunde solicitării tale, cu măsuri de confidențialitate corespunzătoare, în temeiul consimțământului tău explicit acordat prin transmiterea voluntară a informației (art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR). Te rugăm să nu incluzi în mesaj mai multe detalii medicale decât consideri necesar.

Scopurile și temeiurile prelucrării

• Răspunsul la solicitarea/programarea ta — temei: executarea unor măsuri precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
• Analiza traficului pe site (Google Analytics, statistici interne) — temei: consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR), acordat prin bannerul de cookies.
• Marketing și retargeting (Meta Pixel) — temei: consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR).
• Securitatea site-ului și prevenirea utilizării abuzive — temei: interesul legitim al Operatorului (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar către furnizorii de servicii de mai jos, în calitate de persoane împuternicite sau operatori asociați, strict pentru scopurile descrise mai sus:

• Sistemul intern de gestiune a solicitărilor/programărilor Tangrama;
• Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps) — doar cu acordul tău pentru analiză;
• Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) — doar cu acordul tău pentru marketing;
• Nimbata (urmărirea sursei apelurilor telefonice) — doar cu acordul tău.

Acești furnizori pot procesa date în afara Spațiului Economic European; în acest caz se aplică mecanismele de transfer proprii ale furnizorilor (ex. clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene).

Cât timp păstrăm datele

Datele din formularul de contact/programare sunt păstrate 3 ani de la ultimul contact cu tine, termen aliniat prescripției generale de drept civil, apoi sunt șterse sau anonimizate. Datele din cookie-uri sunt păstrate conform duratelor din Politica de cookies.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, opoziție și portabilitatea datelor, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul (fără să afecteze legalitatea prelucrării făcute anterior retragerii). Le poți exercita scriindu-ne la office@tangrama.ro.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică, pentru a reflecta schimbări tehnice sau legale. Data ultimei actualizări este afișată mai jos.

Ultima actualizare: septembrie 2026.